Retourbeleid

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw bestelling van Osanix voedingssupplement zonder opgaaf van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit heeft gekregen.

Dit recht is gebaseerd op Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad betreffende consumentenrechten, geïmplementeerd in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek (artikelen 6:230o-6:230t BW).

2. Hoe een retour aanmelden

1. Stuur binnen de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen een e-mail naar order@antiagebio.world met vermelding van uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
2. U ontvangt een bevestiging en retourinstructies binnen 2 werkdagen.
3. Stuur het product terug in de originele of vergelijkbare verpakking. Het product hoeft niet geopend te zijn, maar ongeopende producten genieten de volledige wettelijke bescherming.
4. De verzendkosten voor het retourzenden zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of onjuist is geleverd.

3. Terugbetaling

Wij verwerken uw terugbetaling zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het geretourneerde product of na ontvangst van bewijs dat u het product heeft geretourneerd. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling, tenzij u uitdrukkelijk anders verzoekt. Er worden geen extra kosten voor de terugbetaling in rekening gebracht.

Bij betaling bij ontvangst (rembours) vindt terugbetaling plaats via bankoverschrijving. Wij vragen u in dat geval uw IBAN te vermelden in uw retourmelding.

4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggegeven na opening van de verzegeling, indien de verzegeling na levering is verbroken. Voor ongeopende producten geldt het herroepingsrecht onverkort.

In geval van twijfel adviseren wij u contact op te nemen voordat u het product opent.

5. Beschadigd of onjuist geleverd product

Indien u een beschadigd, defect of onjuist product heeft ontvangen, neemt u dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via order@antiagebio.world. In dat geval dragen wij de kosten voor het retourzenden en ontvangt u een vervangend product of volledige terugbetaling naar uw keuze.

6. Garantie

Winslow Review B.V. garandeert dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een aanvullende commerciële garantie op de werking van het voedingssupplement wordt niet geboden - dit is overeenkomstig de wettelijke regels voor voedingssupplementen in de EU.

7. Modelherroepingsformulier

U kunt gebruik maken van onderstaand modelformulier, maar bent hiertoe niet verplicht:

8. Contact retourzendingen

Voor alle vragen over retourzendingen: order@antiagebio.world of via onze contactpagina. Wij reageren binnen 2 werkdagen.